1. 基本方針
デジタル商品の性質上、購入完了後の返金・キャンセルは原則お受けしておりません。
ご購入前に商品説明・動作環境・仕様を必ずご確認ください。
2. 返金をお受けできないケース
- 購入後のお気持ちの変化によるキャンセル
- 動作環境が対応していなかった場合
- 購入後に他の商品と重複に気づいた場合
- ダウンロード・インストール済みの商品
3. 例外的に返金対応するケース
以下の場合は個別にご対応いたします。
- 当サービスの重大な瑕疵・バグにより商品が正常に動作しない場合
- ご購入後24時間以内かつ未ダウンロードの場合（要相談）
4. 返金をご希望の場合
下記メールアドレスまでご連絡ください。
件名：【返金希望】商品名
本文：ご購入日・ご購入商品・返金理由をご記載ください。
5. 返金の処理について
返金はStripeを通じてご購入時のお支払い方法に返金いたします。
処理には3〜10営業日かかる場合があります。